Ett intelligent inkassobolag med dina kunder i fokus

Ett inkassobolag är ett företag som driver in fordringar på uppdrag av en borgenär ska ha betalt för en tjänst, vara eller kredit.

För att få bedriva inkassoverksamhet i Sverige krävs tillstånd från Finansinspektionden (FI).

Inkassobolag arbetar utifrån reglerna i inkassolagen, god inkassosed, och måste även förhålla sig till exempelvis räntelagen, dataskyddslagstiftningen och Kreditlagen.

Även advokater kan driva inkasso utan tillstånd från FI, men de måste följa andra etiska och juridiska regler.

Endast företag med tillstånd från FI får driva inkasso åt andra i Sverige.

Tillståndet är personligt och kräver att företaget uppfyller krav på skötsamhet, kompetens och resurser.

Advokater har rätt att driva inkasso utan särskilt tillstånd, men endast inom ramen för sin advokatverksamhet och enligt god advokatsed.
Att erbjuda inkassotjänster åt andra utan tillstånd är förbjudet enligt svensk lag.

Nej, som borgenär får du själv driva in dina egna fordringar – detta kallas egeninkasso.
Du kan skicka påminnelser, inkassokrav, debitera dröjsmålsränta, och kommunicera direkt med gäldenären.

Men det är inte tillåtet att driva inkasso åt andra företag eller privatpersoner utan tillstånd.
Det är också viktigt att känna till de juridiska krav som gäller för t.ex. innehåll i inkassokrav, betalningsfrister och hantering av bestridanden – där många väljer att ta hjälp av en expert.

Det finns många inkassobolag i Sverige – både stora och små – med olika prisstrukturer.

Vissa tar ut en andel av det indrivna beloppet, andra behåller påminnelse- och inkassoavgifter, och vissa erbjuder fasta priser eller abonnemang.
En del erbjuder kostnadsfri hantering för borgenären, där gäldenären står för kostnaden enligt lagstadgade avgifter.

Hos Collectia har vi transparenta och lättförståeliga priser – utan dolda avgifter.
Vi erbjuder alltid en lösning som passar din verksamhet, oavsett storlek eller bransch.

Att anlita ett inkassobolag innebär flera fördelar:

• Du får hjälp att följa alla, krav, juridiska krav, tidsfrister och formalia.
• Du frigör tid internt och slipper avsätta resurser för administration och kommunikation.
• Debitorer tenderar att ta en extern part på större allvar, vilket ökar sannolikheten för betalning.
• Du får hjälp med rättsliga åtgärder om det skulle krävas, utan att behöva anlita flera aktörer.

Med Collectia får du en partner som hanterar hela processen – från första krav till eventuell domstolsprocess – med både kundrespekt och resultat i fokus.

Båda metoder har fördelar och passar olika behov. Med egeninkasso har du kontroll över kunddialogen och kan själv besluta om tidpunkt och tonläge i kommunikationen.

Men det kräver tid, kunskap om lagstiftning och resurser att hantera förhandlingar, invändningar och eventuella rättsprocesser.

Ett inkassobolag har strukturerade processer, juridisk kompetens och teknikstöd för att driva ärendet effektivt – utan att belasta din organisation.
Hos Collectia kan vi dessutom ta ärendet vidare till rättslig indrivning om det krävs.

Det finns över hundra inkassobolag i Sverige – men de skiljer sig åt i pris, kompetens och specialisering.

Vissa bolag fokuserar på stora volymer, andra på specifika branscher som abonnemangstjänster eller e-handel.

Innan du väljer bör du fråga:

• Har bolaget erfarenhet av min typ av fordringar?
• Finns det krav på antal ärenden eller belopp?
• Hur ser deras prismodell ut?

Hos Collectia skräddarsyr vi lösningar oavsett om du hanterar många småbelopp eller få men komplexa ärenden.

Vi tror på enkelhet, transparens och långsiktiga samarbeten.

Collectia är medlem i European Collectors Association (ECA) – ett europeiskt nätverk av ledande inkassobolag.

Genom vårt partnerskap har vi tillgång till lokala experter i de flesta länder i Europa. Vi kan därför hjälpa dig att driva in fordringar även utanför Sverige – i enlighet med lokal lagstiftning, kultur och praxis.

Internationell inkasso kräver lokal kännedom – och det har vi.

Ja, om gäldenären invänder mot kravet uppstår en tvist – och då kan ärendet behöva avgöras i domstol.
I Sverige är det i första hand tingsrätten som hanterar dessa ärenden.

Om er gäldenär bestrider kan vi på Collectia bistå och vägleda er – från formalia och bevisbörda till kontakter med myndigheter.

Du kan alltså känna dig trygg med att vi driver ärendet vidare, även om det blir mer komplext.