Skip to main content

Internationell inkasso

Inom internationell inkasso är det avgörande att förstå olika lagar, regler och affärskulturer. Collectia är din pålitliga partner med expertis att navigera dessa utmaningar på både lokala och globala marknader. Med vår djupa förståelse för juridiska och kulturella skillnader på exportmarknader kan du lita på att vi hanterar din inkasso professionellt.

Vi värdesätter vikten av att tänka globalt och agera lokalt inom internationell inkasso. Därför stöttar vi dig med kunskap om kulturella skillnader, marknadsförhållanden, samt teknisk integration och transparens. Vår innovativa plattform förenklar den internationella inkassoprocessen, vilket gör att du kan återfå dina medel nästan oavsett var dina gäldenärer befinner sig.

För närvarande sträcker sig vår kundbas över hela världen och omfattar en mängd olika branscher, från små företag till stora börsnoterade företag. Med dedikerade kontor i fem europeiska länder fungerar Collectia även som en pålitlig partner inom flera globala nätverk bestående av toppklassiga inkassobyråer.

Internationell-inkasso-indrivning-utomland-Collectia-AB
  • One Company One System

  • Avancerad rapportering

  • Full transparens

  • 100% digital lösning

Vad omfattar internationell inkasso?

Internationell inkasso handlar om att driva in skulder över landsgränser när det gäller obestridda krav. För företag innebär det att få utländska kunder att betala för sina utestående fordringar.

Det finns vanligtvis tre steg i internationell inkasso:

  • I första fasen försöker borgenären eller inkassobolaget att övertyga gäldenären att betala den utestående fordran utan rättsliga åtgärder.
  • Den andra fasen innebär rättsliga åtgärder om borgenären så önskar.
  • Den sista fasen handlar om verkställighet, vilket kan krävas för att få en dom.
Vad är inkasso utomlands?

Inkasso utomlands avser indrivning av skulder i ett annat land. Begreppet syftar på att driva in fordringar från gäldenärer i ett annat land. Processerna och lagstiftningen kan variera beroende på det specifika landet, men grundprincipen är densamma som för internationell inkasso.

Vilka regler gäller för inkasso utomlands?

Att navigera genom inkassoregler i olika länder kan vara utmanande för borgenärer med gäldenärer utomlands. Det finns ingen enhetlig lagstiftning för internationell inkasso; reglerna sätts på nationell nivå. För indrivning gäller därför de lagar som gäller i det land där gäldenären befinner sig.

Generellt gäller två övergripande principer i de flesta länder:

  • Inkassobolag måste ofta ha särskilda licenser för att få verka, vilket skyddar gäldenärer från oskäliga metoder.
  • Det finns vanligen regler som förhindrar vissa handlingar, såsom att kontakta gäldenärer på olämpliga tidpunkter eller hota med rättsliga åtgärder utan grund.

Sammanfattningsvis: Det finns ingen gemensam internationell lagstiftning för inkasso, och reglerna bestäms av landet där gäldenären befinner sig. Vanligtvis krävs också tillstånd för att bedriva inkasso, samt regler för hur gäldenärer ska behandlas korrekt.

Hur fungerar indrivningen i praktiken?

Det första steget i en inkassoprocess är det så kallade frivilliga inkassoskedet, där en överenskommelse om betalning försöks nås utan att inblanda rättssystemet. Inkassobolaget informerar gäldenären om kravet och påpekar att rättsliga åtgärder kan komma att vidtas om skulden inte betalas. Denna metod kan ofta leda till att gäldenären betalar snabbare.

Lokala inkassobolag är ofta mycket effektiva i detta skede, då de känner till de lokala lagarna, språket och affärskulturen. Några av de åtgärder som ett lokalt inkassobolag kan använda inkluderar:

  • Kreditupplysning
  • Försök att nå kontakt och förhandling
  • Information om möjliga rättsliga åtgärder
  • Fysiska besök hos gäldenären (mot avgift – endast i vissa länder)
Vad händer om ärendet går vidare rättsligt?

Om gäldenären inte reagerar på det frivilliga skedet kan borgenären välja att gå vidare med rättsliga åtgärder. Dessa utförs normalt i det land där gäldenären befinner sig. Många länder erbjuder en förenklad process för obestridda krav, vilket gör processen snabbare och billigare.

En vanlig procedur för obestridda krav kallas för ett ”betalningsföreläggande”, som underlättar för borgenären att få en dom. När borgenären får en dom kan denna användas som juridiskt bevis på att kravet är rättmätigt. I de flesta fall genomförs rättsliga åtgärder i gäldenärens land, om inte annat överenskommits mellan parterna.

Hur verkställs en dom över landsgränser?

Om gäldenären inte betalar efter en dom kan borgenären ansöka om verkställighet. Detta sker via myndigheterna i det land där gäldenärens tillgångar finns, eftersom myndigheterna endast kan driva in tillgångar inom sitt eget land.

Det krävs vanligtvis att borgenären har en dom från det land där verkställigheten ska ske. För att kunna verkställa en dom från ett annat land måste det finnas ett internationellt avtal mellan de inblandade länderna som möjliggör gränsöverskridande indrivning.

Hur skickar jag ett ärende till er?

Om du behöver hjälp med internationell inkasso kan du kontakta oss via e-post: kundtjänst@collectiagroup.se

Vi behöver följande information:

  • Fakturauppgifter
  • Gäldenärens fullständiga namn, telefonnummer, e-postadress och adress
  • Eventuellt födelsedatum/organisationsnummer
  • Information om avtalet/kontraktet/fakturan som ligger till grund för kravet
  • Ev. ytterligare information som kan belysa ärendet
Var kan ni driva in skulder för mig?

Vi erbjuder inkassotjänster över hela världen, så oavsett var ditt företag är verksamt kan vi hjälpa dig. Med kontor i Danmark, Sverige, Norge, Finland och Tyskland samt ett globalt partnernätverk i över 180 länder, säkerställer vi effektiva indrivningslösningar. Våra lokala partners följer strikta regler och är förpliktigade att följa gällande lagar och inkassopraxis, vilket innebär att du kan känna dig trygg med att låta oss hantera ditt ärende oavsett var i världen gäldenären befinner sig.

European-Collectors-Association
Gregers-International-debt-advistor-CollectiaGroup

Gregers Steenstrup
Internationell inkassorådgivare
på Collectia.

Globalt nätverk

Collectia Group är medlem i Europeiska Inkassoföreningen (ECA) som representerar de bästa inkassoföretagen i Europa.

Alla ECA-certifierade medlemmar är specialister på sitt respektive lands lagstiftning, kultur och inkassometoder.

3 anledningar att välja ett ECA-certifierat inkassobolag
  • Efterlevnad av en strikt uppförandekod

  • Upprätthållande av separata klientkonton för insamlade medel; snabb överföring av insamlade medel

  • Medlemmarna i nätverket är personligen bekanta med varandra

Gregers - International debt advistor - Collectia

Gregers Steenstrup
International debt advisor
at Collectia and board member at ECA.

VetGruppen

VI BETJÄNAR MÅNGA AV EUROPAS STÖRSTA OCH MINSTA FÖRETAG

Kundportal

Vårt primära mål är att samla in medel. Men vi förstår också vikten av att våra kunder känner sig trygga och informerade. Därför erbjuder vi kundåtkomst till vår användarvänliga plattform.

Fördelar med kundportalen
    • Skapa ärenden
    • Registrera betalningar
    • Skicka meddelanden på ärendenivå
    • Svara på förfrågningar
    • Ladda ner avräkningar och rapporter
    • Status och historik
    • Omfattande översikt

One Company One System

Branschledande inkassoplattform: Säkerställer en effektiv inkassoprocess.

One-Company-One-System-Collectia-Group-v2
Fulltjänst kärnplattform
  • +15 stödsmoduler

  • Molnbaserad

  • Rapportering

Intuitivt användargränssnitt
  • Admincenter

  • Kundärendeportal

  • Gäldenärsärendeportal

AI-Drivna Automatiserade Inkassoprocesser
Full Svite Av Digitala Betalningslösningar

Avancerad rapportering

Vi är engagerade i att leverera omfattande rapporter och skräddarsydda lösningar för att möta dina behov.

Standardrapporter:
    • Ledningsrapport (masterrapport)
    • Betalningsspecifikation
    • Stängda ärenden
    • Öppna ärenden
    • Bevakningsärenden
    • Avräkningsrapport
    • Ärendesbekräftelserapport
    • Portföljöversikt
Reporting-Collectia-Group

Kom igång

Kontakta oss idag för att utforska hur vi kan hjälpa dig att driva in dina utestående internationella fakturor.

Vänligen kontakta Martin Loghmann Eggertsen, internationell inkassoexpert, på mle@collectia.dk eller fyll i kontaktformuläret nedan så återkommer vi till dig inom en arbetsdag.