Klagomål

Vi vill alltid bli bättre och göra det så enkel och tydligt för dig som möjligt. En nyckel till detta är att få höra hur du upplevde kontakten med oss. Det gäller oavsett om du tycker att det gått väldigt bra, eller tycker att vi brustit i vår kommunikation eller hantering.

Om du har synpunkter eller är missnöjd vill vi att du hör av dig så ska vi göra vårt bästa för att reda ut problem eller missförstånd. Vänta inte, utan hör av dig så snabbt som möjligt för att minimera risken för ytterligare problem.

Vill du ringa oss så är numret: 010-195 96 60Måndag-torsdag: kl. 9.00-16.00*
Lunchstängt: 12.00-13.00
Lördag-söndag: Stängt

*Med reservation för tillfälligt ändrade tider pga. utbildningar eller systemunderhåll.

Vill du hellre mejla oss kan du skicka till: kontakt@collectia.se

Innan du kontaktar oss ber vi dig ha relevanta dokument och information tillgänglig för att vi lättare ska kunna hjälpa dig. Om du mejlar oss kommer vi svara inom 48h.

Välkommen!