Modern och intuitiv layout
Vi har arbetat hårt för att förbättra din upplevelse av kundewebben, och det första du kommer att märka är den moderna och intuitiva layouten. Den nya designen gör det ännu enklare för dig att navigera och hitta den information du behöver.
Bättre översikt över meddelanden
Nu kategoriseras meddelanden från oss baserat på ämnen. Vi har även lagt till en tilldelningsfunktion som ger dig möjlighet att delegera ansvar till dina kollegor. Dessutom markerar vi viktiga meddelanden med rött så att du lätt kan uppmärksamma de som kräver omedelbar uppmärksamhet.
Nya inställningsmöjligheter
Vi har förbättrat inställningarna så att du via ’Min profil’ kan administrera e-postnotifieringar för ärenden, till exempel vid skapande av avbetalningsplan eller vid uppnående av en viss grund. Som administratör kan du lägga till kundnummer för andra medarbetare, och alla ändringar loggas under fliken ’Logg’ för bättre överblick över ärendehantering.
Fler sökalternativ
Två nya sökalternativ är nu också tillgängliga när du letar efter ett specifikt ärende. Nu kan du även söka på:
